國際商標協會(INTA)月前發布一份題為《漂綠(Greenwashing)及噤綠(Greenhushing)對品牌價值的影響》研究報告，探討企業誤導性環境聲明及對真實「環境、社會與治理」(ESG) 成就低估將如何影響品牌認知度、消費者信任度與最終品牌價值(Brand Value)。透過廣泛研究品牌行銷中關於ESG不同視角，包含從立法、第三方顧問與品牌本身視角，闡釋有效品牌溝通是建立消費者信任決定性因素；換言之，漂綠(誤導性環境聲明)及噤綠(刻意迴避將真實ESG措施對外溝通)均將對品牌聲譽與最終業績產生負面影響。
許多品牌由於低估其真實ESG措施而錯失提升品牌價值關鍵時機，儘管消費者對此類資訊的需求日益增長，但超過82%產品缺乏清晰的永續發展資訊。全球新興ESG立法為企業傳播永續發展努力的品牌帶來挑戰與機會，儘管地緣政治格局與企業優先事項不斷演變，但消費者顯然持續期望企業優先考慮ESG原則，有效真實的ESG溝通對品牌價值至關重要。
該報告為品牌提供一份路線圖，協助企業應對法規、利益相關者期望與戰略溝通間的複雜交集，尤其提供有效ESG溝通的七項最佳實踐，包括採用策略性ESG方法、利用技術與治理體系、與全球標準接軌、吸引利益相關者參與、避免漂綠行為、關注長期價值及製定有效溝通策略，並避免噤綠。說到底，如今在ESG溝通中不作為的代價已遠超過採取行動帶來的挑戰，能夠有效傳達其真誠ESG努力的品牌，將在消費者信任、人才招聘與財務業績方面獲得顯著的競爭優勢。
(部分摘錄GPT-4 答詢內容)
許多品牌由於低估其真實ESG措施而錯失提升品牌價值關鍵時機，儘管消費者對此類資訊的需求日益增長，但超過82%產品缺乏清晰的永續發展資訊。全球新興ESG立法為企業傳播永續發展努力的品牌帶來挑戰與機會，儘管地緣政治格局與企業優先事項不斷演變，但消費者顯然持續期望企業優先考慮ESG原則，有效真實的ESG溝通對品牌價值至關重要。
該報告為品牌提供一份路線圖，協助企業應對法規、利益相關者期望與戰略溝通間的複雜交集，尤其提供有效ESG溝通的七項最佳實踐，包括採用策略性ESG方法、利用技術與治理體系、與全球標準接軌、吸引利益相關者參與、避免漂綠行為、關注長期價值及製定有效溝通策略，並避免噤綠。說到底，如今在ESG溝通中不作為的代價已遠超過採取行動帶來的挑戰，能夠有效傳達其真誠ESG努力的品牌，將在消費者信任、人才招聘與財務業績方面獲得顯著的競爭優勢。
(部分摘錄GPT-4 答詢內容)