眼下人工智慧(AI)已成為企業在於產品行銷及服務幾乎所有領域之標誌性特徵，這與過去幾年流行的「漂綠」(Green Washing)浪潮如出一轍，當時投資驅動者紛紛追隨最新、最熱門內容潮流(綠色)，如今紛紛標榜以AI技術打造成一個全新且更受歡迎的模式，但往往事與願違，例如2018年漢堡王(Burger King)運用AI推出「味道像鳥」(Tastes like bird)廣告台詞。
最迫切的擔憂之一即「漂AI」(AI Washing)現象，指誇大或歪曲企業AI能力的做法，也可能指對低品質產出的接受度越來越高（愚蠢、愚鈍、幻覺……）。雖然「漂AI」可能只是一種流行行銷策略，但卻可能帶來嚴重法律責任與評價扭曲，亟須認真審視。當企業聲稱其產品或服務由先進AI技術驅動，實際上依賴基礎自動化或基於規則的系統（只是美化的「若是…那麼」邏輯）。例如一家公司聲稱其客服聊天機器人採用尖端機器學習技術，實際運行只是一棵簡單決策樹；另一家公司吹噓使用AI提供個性化用戶體驗，而底層系統實際基於靜態過濾器或手動編碼規則。此等虛假陳述將使消費者、投資者與監管機構被誤導，信任被侵蝕，蓋「真正的AI」(Real AI)定義模糊不清、市場混亂及缺乏技術理解，各企業得以將這一術語延伸至自身敘事，從而營造一種可能與現實不符的創新印象。此對法律專業人士引發對虛假廣告、證券詐欺與合約不實陳述的擔憂，對企業評價人員則導致於評價無形資產、未來獲利潛力與競爭力時出現扭曲。
契約責任(Contractual Liability)是「漂AI」可能造成的另一嚴重後果：銷售過程中所做陳述(無論在行銷資料、招標書回復，甚至口頭宣傳)如被納入契約，都可成為履約保證。如一方承諾AI功能未能實現，對方可以違約、過失虛假陳述或欺詐為由提起訴訟。是以，企業法律顧問應確保契約包含對AI功能的清晰定義、限制對促銷聲明依賴的整合條款及在適當情況下免責聲明。AI存在感將顯著影響一家企業的評價，尤其在金融科技、醫療軟體與企業服務等領域。投資人通常對那些看似正在利用AI實現可擴展性、效率或個人化企業給予溢價估值；若這些能力被誇大，該估值可能基於有缺陷假設，則終將影響從折現現金流模型到市場比較與無形資產評估等各面向。故盡職調查期間，評價人員須深入挖掘表面聲明，並尋求AI系統技術驗證。
說到底，隨著AI人氣飆升，難免興起「漂AI」裝腔作勢者。請警覺：本文有可能是使用免費試用版AI工具撰寫而成，但也可能不是。
(部分摘錄GPT-4答詢內容)
最迫切的擔憂之一即「漂AI」(AI Washing)現象，指誇大或歪曲企業AI能力的做法，也可能指對低品質產出的接受度越來越高（愚蠢、愚鈍、幻覺……）。雖然「漂AI」可能只是一種流行行銷策略，但卻可能帶來嚴重法律責任與評價扭曲，亟須認真審視。當企業聲稱其產品或服務由先進AI技術驅動，實際上依賴基礎自動化或基於規則的系統（只是美化的「若是…那麼」邏輯）。例如一家公司聲稱其客服聊天機器人採用尖端機器學習技術，實際運行只是一棵簡單決策樹；另一家公司吹噓使用AI提供個性化用戶體驗，而底層系統實際基於靜態過濾器或手動編碼規則。此等虛假陳述將使消費者、投資者與監管機構被誤導，信任被侵蝕，蓋「真正的AI」(Real AI)定義模糊不清、市場混亂及缺乏技術理解，各企業得以將這一術語延伸至自身敘事，從而營造一種可能與現實不符的創新印象。此對法律專業人士引發對虛假廣告、證券詐欺與合約不實陳述的擔憂，對企業評價人員則導致於評價無形資產、未來獲利潛力與競爭力時出現扭曲。
契約責任(Contractual Liability)是「漂AI」可能造成的另一嚴重後果：銷售過程中所做陳述(無論在行銷資料、招標書回復，甚至口頭宣傳)如被納入契約，都可成為履約保證。如一方承諾AI功能未能實現，對方可以違約、過失虛假陳述或欺詐為由提起訴訟。是以，企業法律顧問應確保契約包含對AI功能的清晰定義、限制對促銷聲明依賴的整合條款及在適當情況下免責聲明。AI存在感將顯著影響一家企業的評價，尤其在金融科技、醫療軟體與企業服務等領域。投資人通常對那些看似正在利用AI實現可擴展性、效率或個人化企業給予溢價估值；若這些能力被誇大，該估值可能基於有缺陷假設，則終將影響從折現現金流模型到市場比較與無形資產評估等各面向。故盡職調查期間，評價人員須深入挖掘表面聲明，並尋求AI系統技術驗證。
說到底，隨著AI人氣飆升，難免興起「漂AI」裝腔作勢者。請警覺：本文有可能是使用免費試用版AI工具撰寫而成，但也可能不是。
(部分摘錄GPT-4答詢內容)